Джеймс Сандерленд не может оправиться после расставания. Его сердце разбито, а мысли постоянно возвращаются к ней. Однажды в почтовом ящике он находит конверт без обратного адреса. Внутри — лишь ключ и название места: Сайлент Хилл. Это всё, что у него есть. Может быть, она там? Он решает ехать, движимый смутной надеждой.
Но город, в который он прибывает, не похож на обычный. Воздух густой, наполненный пеплом. Улицы пустынны и погружены в тишину, которую лишь изредка нарушают странные звуки. Всё вокруг знакомо и одновременно чуждо, будто искажено болезненным сном. Джеймс чувствует, как что-то незримое наблюдает за ним.
Он бродит по заброшенным зданиям и туманным переулкам. Временами ему кажется, что он видит её силуэт вдалеке. Он зовёт, но в ответ — лишь эхо. Вместо ответа из тумана появляются иные фигуры. Они двигаются не так, как живые существа. Их формы пугают, некоторые напоминают смутные воспоминания из его прошлого, другие — чистый кошмар.
Что здесь реально? Джеймс начинает сомневаться в собственном уме. Каждая тень, каждый шорох заставляют его вздрагивать. Усталость давит на плечи, страх гложет изнутри. Но он должен продолжать. Он обязан найти её, понять правду этого места и, если потребуется, вырвать её оттуда. Ради этого он готов пройти через любой ужас.
