В Токио живёт американец, который когда-то мечтал об актёрской карьере. Сейчас он в поисках себя, пока однажды ему не предлагают странную должность. Он начинает работать в небольшом японском бюро, которое сдаёт квартиры семьям и предоставляет услуги "заместителей" — людей, которые на время заменяют отсутствующих родственников или друзей. Каждый новый клиент и роль — это отдельная жизнь, в которую он погружается. Постепенно, исполняя эти роли, он обнаруживает, что притворство и искренность переплетаются. Грань между работой и реальностью становится всё тоньше, а мимолётные встречи оборачиваются неожиданно глубокими человеческими связями.
